言多于行 说易行难 承诺易许 行动难成 真相在做 结果为证
创建于：2025年8月26日
当所有话都说尽之后，说的总是比做的多。——卢·霍尔茨
开场：当语言触到行动的边界
卢·霍尔茨这句“说得总比做得多”，像为日常开会做了注脚：议程满满、PPT精美，离场却只剩待办。语言有动员与协调的价值，但也容易制造虚假完成感——掌声响过，工单仍未关闭。于是，问题不在于能否把话说尽，而是如何把话变成起点，让接下来的每一步都有凭有据。
历史与哲思的呼应
回望传统，东西方早有共鸣。王阳明在《传习录》中强调“知行合一”，陆游言“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。亚里士多德在《尼各马可伦理学》(c. 350 BC)区分知识与实践，提醒德性在行动中生成。甚至英国皇家学会以“Nullius in verba”(1660)为训，意即不凭口头，唯凭证据。由此，语言应指向可验证的作为。
心理学：从计划错觉到执行意图
转向心理学，我们看到“意愿—行为鸿沟”。人们常陷入“计划错觉”，低估时间与阻力（Buehler et al., 1994；Kahneman, 2011）。说出宏大目标会提前释放奖励，仿佛已经完成。要跨越鸿沟，彼得·戈尔维策提出“执行意图”：把“我要健身”改为“若周一七点，则步行三十分钟”（Gollwitzer, 1999）。语言因此获得触发行动的具体入口。
组织：把“说战略”变成“做流程”
在组织层面，口号容易变成“创新剧场”。卡尔·韦克在《组织的释义》(1995)指出，叙述会塑造现实，但若无流程承接，只是自我安慰。丰田生产方式以“现地现物”纠偏：大野耐一让新人站在地上画的圆圈里观察浪费，直到提出改进（Ohno, 1988）。可见，叙事需落到标准作业与反馈回路。
方法：让每一句话都“落地”
因此，把话变成做，可循三步：先“定清单”，用SMART刻画最小可交付（Doran, 1981）；再“设触发”，用IF–THEN绑定时间、地点与动作（Gollwitzer, 1999）；后“做复盘”，用AAR追问计划、现实、差距与改进（U.S. Army, 1984）。必要时公开承诺与进度仪表盘，让每一句话都留下可追踪的证据。
结语：让世界以完成为语言
最后，让语言回归工具属性：少些炫技，多些凭证。把一句“我们会做到”，改写为“本周五18:00交付版本0.2，缺陷≤5处，负责人张某”。当所有话都说尽，不妨以“Acta non verba”为终点——让世界用完成来理解我们，而非用修辞。