Nicola Knobel

Cuando el sistema exige agotamiento, falla el diseño

El sobreesfuerzo silencioso es el pegamento que mantiene en pie sistemas mal dimensionados: horas extra no registradas, tareas emocionales, coordinación informal, “arreglar” problemas que nadie documenta. A veces nace del orgullo profesional; otras, del miedo a perder oportunidades. En ambos casos, el sistema se acostumbra a recibir más de lo que paga o reconoce. Con el tiempo, esa deuda se acumula como intereses: la persona que siempre salva el día se vuelve imprescindible, pero también se queda sin margen para enfermar, aprender o descansar. Cuando finalmente se detiene —por burnout o por renuncia— el sistema “descubre” su fragilidad. Por eso Knobel habla de responsabilidad estructural: si la continuidad depende de heroísmos discretos, no estamos ante excelencia, sino ante precariedad organizada. [...]

Resiliencia: sanar el daño, no celebrarlo

En el siguiente paso aparece el problema social: si el daño se glorifica, el sistema que lo produce queda intacto. La narrativa del “todo pasa por algo” o “lo necesitabas para crecer” puede anestesiar la indignación legítima ante el abuso, la precariedad o la violencia. Incluso puede encubrir responsabilidades: si alguien “salió adelante”, entonces el entorno deja de parecer urgente de cambiar. Aquí la resiliencia debería funcionar como alarma y no como anestesia: cuanto más resiliente es una comunidad, más rápido debería detectar, denunciar y reducir las fuentes de daño. No se trata de hacer del trauma una tradición, sino de evitar que se repita. [...]