William H. Davidow
Los detalles biográficos públicos sobre William H. Davidow son escasos en fuentes de acceso general, pero se le atribuye la autoría de la cita sobre el servicio al cliente. La frase subraya que retrasar la acción complica ofrecer un servicio al cliente sobresaliente, reflejando un enfoque práctico en la capacidad de respuesta y la experiencia del cliente.
