A continuación, la idea de “una sola acción bien sincronizada” sugiere un efecto palanca: no todas las acciones valen lo mismo en todo momento. Sun Tzu habla de golpear donde el enemigo está desguarnecido; en campañas modernas, eso se traduce en intervenir cuando la conversación pública está abierta, cuando el adversario comete un error o cuando la audiencia busca respuestas. Por ejemplo, un mensaje simple pero lanzado justo después de una crisis puede redefinir la percepción de liderazgo, mientras el mismo mensaje en un periodo de calma pasaría inadvertido. Así, la sincronización transforma una acción aislada en un punto de inflexión. [...]
