No obstante, el desafío radica en mantener la firmeza sin caer en la dureza. Grandes líderes, como Angela Merkel en la gestión de crisis europeas, han mostrado que es posible tomar decisiones difíciles comunicándolas con empatía. Este equilibrio permite confrontar situaciones complejas sin perder la humanidad, ganando así respeto dentro y fuera del equipo. [...]
