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名言：1
顺着这个思路，管理从“英雄直觉”转向“证据责任”。在《走出危机》(1982)与《新经济学》(1993)中，戴明提出“常见原因/特殊原因”与“系统胜过个人”的框架，要求先看过程能力，再评功过。 这一转身改变了激励与问责：与其追逐月度指标，不如用控制图观察趋势，用试验验证假设。于是，组织开始把“说服上司”变为“说服数据”，决策也更可复现。 [...]
Created on: 9/26/2025
