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名言:1
顺着这个思路,管理从“英雄直觉”转向“证据责任”。在《走出危机》(1982)与《新经济学》(1993)中,戴明提出“常见原因/特殊原因”与“系统胜过个人”的框架,要求先看过程能力,再评功过。 这一转身改变了激励与问责:与其追逐月度指标,不如用控制图观察趋势,用试验验证假设。于是,组织开始把“说服上司”变为“说服数据”,决策也更可复现。 [...]
Created on: 9/26/2025