#测量

用度量 驱动改进 以迭代 快速学习 持续优化 达成目标

首先，这句话提醒我们：没有度量，目标只是愿景。把“提升满意度”化为可观测结果，如NPS＋3或7日留存＋2个百分点，才算清楚“达成”何意。OKR与SMART提供结构：Andy Grove《高产出管理》(1983)与John Doerr《衡量什么才重要》(2017)都倡导以可衡量的关键结果牵引行动。由此，自然引出下文：选“对”的指标，比拥有“多”的指标更重要。

衡量与快速迭代，通往目标之路

从目标到结果的距离，往往被不确定性拉长。Doran Gao 所言“衡量与快速迭代对于实现目标至关重要”，点明了缩短这段距离的两把杠杆：看见真相与迅速修正。先通过可观测的数据让问题“显形”，再以高频的小步试错逼近更优解；二者相互嵌套，构成目标管理的闭环。为此，我们需要先理解衡量为何总是走在改进之前。