John Marshall

El Poder de Escuchar: Comunicación e Influencia Equitativas

Finalmente, la capacidad de escuchar trasciende el simple acto pasivo. Quien escucha bien puede anticipar necesidades, resolver conflictos y motivar a otros, logrando acciones más efectivas. En el ámbito laboral, equipos liderados por personas con alta competencia de escucha muestran mayor cohesión y creatividad (Harvard Business Review, 2016). Así, tal como lo señala Marshall, escuchar con atención es uno de los pilares invisibles —pero indispensables— de la verdadera influencia. [...]