压力是一种当你不知道自己在做什么时才会感受到的东西。——查克·诺尔

创建于：2025年5月2日

压力与不确定性的关系

诺尔的观点强调，压力源于对自身行为或目标缺乏明确认知。当人无法把握正在做的事情或缺乏明确方向时，不安和紧张就会加剧。例如在卡耐基的《人性的弱点》（1936）中，多数焦虑被归结为对未来或现状的不可控感。了解任务本身，有助于缓解压力。

掌握技能与提升自我效能感，能显著降低压力体验。诺尔作为橄榄球教练体会到，球员对战术和职责越熟悉，面对比赛时越能保持镇定。在斯蒂芬·柯维《高效能人士的七个习惯》里，作者称‘知彼解己’是减少压力的基础。

人们常将压力归咎于环境或外部压力源，其实源头常在于内心的迷茫与失控感。正如阿尔贝特·爱因斯坦在与好友信件中所言：“混乱中的无知更令人恐惧。”只有正视自己的疑惑，压力才能得到化解。

认知压力并从根本解决根源是有效的管理方法。正念冥想、设立小目标等方法，都建立在澄清自我认知的基础上。心理学家维克多·弗兰克尔在《活出意义来》（1946）中，提出‘知其所为何而为’，做一件事更能获得内心平和。

企业或团队的压力往往来自于角色不清和目标模糊。诺尔执教的匹兹堡钢人队被认为组织分工明确，因此球员表现稳定。哈佛商学院案例研究发现，职责与目标明确的团队，其员工压力指数普遍较低（Harvard Business Review, 2016）。